Nicht ganz unproblematisch: Wenn Social-Media-Agenturen Emotionen „bewachen“
Immer mehr Unternehmen fragen sich, auf welche Art man die Meinung von Internet-Usern über ein bestimmtes Produkt oder eine Marke am effektivsten messen kann. Bevor Firmen Agenturen mit einer Emotionsanalyse beauftragen, sollten sie einige Dinge berücksichtigen: Wie lassen sich Emotionen messen? Durch sentiment scales, die Blog- oder Foreneinträge als negativ, […]
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